​

Dernière mise à jour : 26-02-2026

Les présentes conditions générales encadrent l’ensemble des services offerts par Herbelin Réparation.

 

1. Tarification

Les services sont facturés comme suit :

• 100 $/heure pour le temps passé sur les appareils

• 100 $/heure pour le temps de déplacement (aller-retour)

• 0,75 $/kilomètre parcouru

Le coût total d’une intervention correspond au temps sur place additionné au temps de déplacement et au kilométrage réel.

Toute heure commencée peut être facturée.

 

2. Estimations et soumissions

Les estimations fournies sont basées sur les informations disponibles au moment de la demande.

Le coût final peut varier selon :

• L’état réel de l’équipement

• Le temps réellement requis

• Les pièces nécessaires

• Les conditions d’accès au site

Toute modification majeure sera communiquée au client avant poursuite des travaux.

 

3. Forfaits de maintenance

Les forfaits Bronze, Argent et Or sont basés sur le temps estimé sur place.

• Le temps de déplacement et le kilométrage sont facturés séparément.

• Les réductions applicables (5 %, 10 %, 15 %) s’appliquent uniquement sur le temps de travail sur place.

• Les forfaits sont valides pour la période convenue et non transférables.

 

4. Politique d’annulation

• Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures à l’avance.

• Une annulation tardive peut entraîner des frais équivalents à 50 % du montant prévu.

• En cas d’absence sans avis, le montant complet de l’intervention peut être facturé.

 

5. Modalités de paiement

• Le paiement est exigible à la fin de l’intervention, sauf entente contraire écrite.

• Tout solde impayé peut porter intérêt à un taux de 2 % par mois (24 % par année).

• Les frais de recouvrement peuvent être ajoutés en cas de défaut de paiement.

 

6. Responsabilité

Herbelin Réparation n’est pas responsable :

• Des défaillances causées par une installation antérieure inadéquate

• D’un équipement déjà en mauvais état structurel

• Des pertes d’exploitation, pertes de revenus ou dommages indirects

• Des dommages causés par une utilisation inadéquate de l’équipement après l’intervention

La responsabilité maximale est limitée au montant facturé pour le service rendu.

 

7. Garantie

Toute garantie offerte s’applique uniquement :

• Aux pièces installées par Herbelin Réparation

• À la main-d’œuvre liée à l’intervention effectuée

La garantie ne couvre pas :

• L’usure normale

• Une mauvaise utilisation

• Une modification effectuée par un tiers

 

8. Acceptation

Le fait de réserver un service, un forfait ou une intervention constitue une acceptation complète des présentes conditions générales.